রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

mlj99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
mlj99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন, আমরা দ্রুত কাজ শুরু করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।
মেসেজ চ্যানেল mlj99-এর সরকারি মেসেজ চ্যানেলে নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান, দল নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করে।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

mlj99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন, অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিজের নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস অপশনে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। OTP যাচাইয়ের পর তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যাবে।

সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি অপশন ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এবং আদালত বা কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক নির্দেশে সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে — এর বাইরে নয়।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন সময় নথিভুক্ত হয় — শুধু নিরাপত্তার জন্য। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।